- 保守日誌　その１ -

海外駐在所の同期から国際電話でノートパソコンが起動しなくなったとＨＥＬＰがかかった。聞いてみたらハードディスクの空きがなくなったんで「整理」して不要と思われるファイルを消してしまったそうだ。
以前にも別の人がio.sysやmsdos.sysなどを消して立ち上がらなくしてくれたんで多分同じ事をやってくれたんだろう。
他にも、アプリケーションを別フォルダに移動して立ち上がらなくなったり、ショートカットが動かないと言って来たり・・・・
フォルダの移動はＭａｃ使ってた人で几帳面な方は纏めたとか言って結構やっちゃうみたい。
まぁ、１回なんかやったら覚えてくれるし、復旧もそう難しくないのでどんどん使って壊して覚えてくださいということにしておこう・・・
今回は復旧ディスクも作ってなかったので結局Windowsを再インストールしてもらうことにした。
ただ、Windowsのインストールをやったことの無い人に自分でやってもらわないといけない（海外なので対応できない・・）ので重症度はＡ

画像のプロパティを変更してたらモニタが写らなくなったとの事。
行って見るとモニタに周波数が外れてるとの警告。
とりあえずCtrl+Escでスタートメニューを出して（見えてないが）矢印キーで終了させ、セーフモードで立ち上げ直し。
本人は周波数を変更したとか言ってたが、チェックするとビデオドライバがとんでもないものに変更されてました（汗）
これを元に戻して復帰。
興味がありすぎて訳も分からず変更して壊してしまうタイプ。まぁ、へんなドライバいれてシステムが駄目になる場合もある事を考えたら、まだ今回はそこまで行ってないので重症度はＢかな・・・

フロッピーディスクいを入れてもデスクトップにＦＤのアイコンが現れないとか・・・。
しまった・・・まさかそこまでコンピュータといえばＭａｃしか使ったことがない人とは考えていなかった(汗)
Ｍａｃしか使ったことの無い人が読んでいたら困るんであらかじめ・・・
Ｗｉｎｄｏｗｓ９５機ではフロッピーを入れても自動的に認識されません。マイコンピュータの中のフロッピードライブのアイコンをクリックして初めて機械はフロッピーにアクセスします。
つまり、ＦＤを入れたり抜いたりしても機械はそれを認識してないのです。ですのでフロッピーを入れても当然デスクトップにＦＤのアイコンが現れるという親切な機能はないんです(笑)
まぁ、ＣＤは入れるだけでアプリケーションが自動起動したりアイコンが変わったりする機能はついていますが・・・
あと、ＣＤやＦＤのアイコンをごみ箱に入れても取り出してはくれませんのであしからず・・・

ＩＳＤＮが遅い
プロパイダがＡＰを増設してからどうも回線のスピードが激減してしまった・・・
具体的には６〜７KByte/secが２KByte/sec程度に。ぶーぶーぼやいてプロパイダの変更まで考えたのですが、先日マザーを入れ替えドライバ各種の設定をみたらダイアルアップモデムのプロパティが最高速度19200bit/sec(汗)。これを115200に変更したら元に戻りました。
そーいえば、ＡＰが追加されたころにもマザー交換してたなぁ・・(大汗)

ハングアップする
贅沢にも無意味に（ぉぃ）マザー入れ替えたついでにメモリを６４Ｍから１２８Ｍに増設
無論６４Ｍを超えたのでタグも増設し、意気込んで電源ＯＮ。
しかし、ＯＳが起動中あっけなく再起動し、これの繰り返し・・・
６４Ｍに戻すと普通に起動。これは増設のメモリが外れで不良かと思い新規購入のメモリだけで起動。だが、問題無く起動。では、と、bankを入れ替えて１２８Ｍで起動。やはりハングアップ。
ＢＩＯＳの設定を変えても症状は同じ。
あきらめかけてタグを抜こうとしたら・・・ソケットから足が１本はみ出ていました(汗)
コネクションのミスがＡＴ機組み立ての一番のポイントです(汗)

うるさい
電源を入れるとＦＡＮの音がうるさい。
やはり、標準添付の安いＦＡＮは使ってるうちに劣化し、騒音を発するというのはそのとおりだと考え、高性能で優れているといわれる山洋のＦＡＮを買ってきた
さすが人気の山洋だ。特価のＦＡＮと比べて３倍以上の値段がする。
これで終夜運転も可能な静かなマシンになると電源をばらし、ＦＡＮを入れ替え電源ＯＮ。
だが、騒音は治まらなかった(涙) 音自体は変化し、たしかにＦＡＮ自体の音と思われる物は聞こえなくなったが、山洋のＦＡＮは以前のＦＡＮと比べて風量が増し、増した分だけケースの風切り音が増大。
結局、冷却能力が増大しただけでありました・・・

またもや、朝電話で起動しないとの連絡。
やはり聞いてみると前日にＨＤＤを整理したとか・・・
基本的にはクライアントに渡す時、設定時に一部ファイルをいじるのでオプションで指定されたファイルを見えなくするでdllやsys関係を見えなくするという部分のチェックを外しているのが悪いのかなぁ。
そう考えてオプションをいじろうとしたらちゃんと重要ファイルは見えない設定になってた・・・
何をどう消してくれたんだか・・・（汗）

メールにてハードディスクやメモリを増設したいが、費用は？との質問。
普段はあまりパソコンをそんなにいじってない人なんで何でだろうなーって意外な感じがしたんですが。
とりあえず、マシンのタイプを確認しにそのフロアーへ。（メインはＦＭＶなんだけど、ＦＭＶでも機種によって増設出来る・出来ないってのがありますから・・・）
マシンの機種を確認。Ｄ３タイプの古いデスクパワーなんでＨＤＤ増設は不可、交換なら可能と診断。メモリは８×２枚刺さってるんでこのうち１枚抜いて１６もしくは３２の増設などと（Ｄ３タイプは８Ｍ２枚挿すとそれ以上は認識しなくて）・・値段はうんぬん・・・と、ここまではよかったが、実際ＨＤＤの残り容量などをチェックするためにマイコンピュータを開こうとすると・・・このデザインは・・うぉ、開くのに十数秒かかる・・・
いつの間にやらＩＥ４．０プレビュー２がインストールされてました（おい）
ちなみにこのデスクパワーの構成は486DX4/100、MEM16M、HDD800M
ハードディスクはともかく、ＣＰＵ、メモリともＩＥ４入れて業務に耐えれるものではない
本人談。インストールに３時間かかった（汗）との事。（仕事しろぉ(^^;）
対応としましては、即アンインストールするように伝えておきました。

落として電源が入らなくなったと持ち込み。
ノートパソコンなら驚かないが、持ち込まれたのはかなり重量級のデスクトップＦＭＶ-ＤＥ２タイプ。
う〜ん、こんなもん普通落とすか？
ＣＰＵへ供給する電圧のレギュレータ（名前なんていうんだっけかな（汗））が外れて電源が入らなかったのと、ハードディスクに一部不良セクタが発生してたので交換して修理完了。
まぁ、せめて足に落とさなかった様なんでこれだけで済んでよかったかも・・・（汗）

とうとう発生。EXCELのマクロウイルスLaroux。
海外とのメールも頻繁で社内もほぼひとり１台でメールシステムが出来てるんでいつかは感染してしまうだろうなと分かってたんですが・・・
まだ多くの部署でソフトウエアってのはお金がかかるというのを理解してくれてないというか、なかななかソフトの予算まで考えてくれないのでウイルス駆除ソフトなんかは買えないので放任状態だったんです（ぉぃ）
急いでMicrosoftのHomePageからLaroux対策アドインをダウンロードし、組み込み依頼を掲示板に。
なんとか騒ぎは収拾方向にあるんですが、一部の人が「ワクチンを注射注射」と騒いで・・・
「注射」なんて表現、どうも嫌なのでついていけないんですが・・・（汗）

管理者のミス・・・
先輩がＮＴサーバーを１台新規で設定。
どうもかなりてこずっているらしく設定してる出張先から何度か電話があった。
なんとか設定が完了したようだったが、翌日からドメインに入れない（アカウント、ＰＡＳＳが通らない）機械が次々発生。
ドメインのユーザーマネージャーを見たらAdmin以外きれいさっぱり無くなってた（汗）
設定後休暇に入った先輩を呼びだし何をやったか問い詰めてみると出張先からドメインに入れないのでプライマリドメインコントローラとして設定し、そのままにしてきたとの事（ぉぃ）
ドメインに入れなかったのはlmhostsの設定が無かったので本来のプライマリに入れずドメインに参加できなかったのだが、その後それに気づいて設定をしたのはいいが、新規サーバーはプライマリのままでバックアップに変更しなかったため１つのドメインに２つのプライマリが存在することとなり、新規の方が優先されたために従来のプライマリが破損、ユーザーマネージャーがきれいさっぱりになってしまったという結論に・・・
ＮＴのユーザー情報はアカウント登録時にアカウントは別に発行される物（トークンだったかな？この辺、少々うろ覚え。他にも妖しげな部分があります（汗）なんせ、素人管理者ですから（ぉぃ））によって共有ディスクやディレクトリのアクセス権が与えられるので同じアカウント名で再登録しても以前のデータにアクセスできない障害が残り、これを復旧するために約１週間。
いやー、いい経験させていただきました（怒）

関連会社がプロバイダ事業を始めるって場合、なんだかんだと手伝わされる羽目になるわけですが・・・
会員にさせられた（笑）取引先のクライアントの設定。
とりあえず、ノートパソコン持参。で、ダイアルアップの設定をしようとユーザー登録案内を見る。
いきなり［？］。ユーザー名の中に「(」が入っている。「()なんてユーザー名つかえるんかいな？」と先輩と話しながらとりあえず設定。
やはりログイン出来ない。ユーザー名が通らない。
困ったプロバイダである（苦笑）