- 保守日誌　その７ -

朝来ると勝手にパソコンの電源が入ってるんだがという電話。
パソコンそのものは少し前に更新したもの。
新品ではないが、セットアップ時には異常はみられず。
ただ、最近節電の関係上、電源を元から切るよう環境から言われてるのでそれをすると通電したとたんに起動するパソコンが少しあったのでその関係かと思い問い合わせてみるも電源元は切ってないとのこと。
後ほど様子を見に行くといって一旦電話を切る。
時間の余裕ができたので行って見る。
ＢＩＯＳの設定に入ってみると平日朝８：５５に自動起動に・・・
うーん、こんな設定があるとは・・・
会社ではパソコンで勤怠を申告するようにシステムが変更されたが以前このパソコンを使ってた人間はパソコンの起動時間さえ惜しい時間に出社してたのか・・・

突然電源が落ちで動かなくなったとノートパソコン持込み。
ぷつんと落ちたので故障だうかと。
確認するとまったく電源入らず。
こっちも故障と判断、修理の手配を行うが本人が帰った後、もう一度ＡＣアダプタを交換して確認。
ＡＣアダプタを接続したタップのスイッチが切れていることに気がつき、いやな感じで電源オン。
見事に何ともなく電源が入る・・・
本人のところへ持っていったら本人が使ってたＡＣタップ、根っこが抜けていました。
バッテリが空になるまで気が付かなかっただけだった・・・
別の日、別の人。
ノートパソコンがネットワークにつながらないという苦情。
ノートパソコンなのでＤＨＣＰのはずだがどうやらそれがうまくいっていないようだ。
パソコンを確認し、ＤＨＣＰの更新を行うもＩＰ取得できず。
サーバーを確認するが、配布アドレスには余裕がある。
ひょっとしてと思い、その机近辺のＡＣ電源を確認。
スイッチつきのＡＣタップ、スイッチが切れてる（汗
ＨＵＢごと電源供給されていなかったがノートパソコンはバッテリでうごいていたようだ・・・
さっくりタップのスイッチを入れて解決。

調子が悪いと週初めから言われてたパソコン。
今度はEXCELのブックをダブルクリックしたらなぜかオフィスのインストーラーが起動してしまうらしい。
あまりにも変な症状なので直接見に行く。
症状は申告のとおりでいくつかEXCELのファイルをダブルクリックするがインストーラーが起動してしまう。
とりあえず、再起動してみようということで再起動するとシステムが見つからないというエラーで立ち上がらない。
ひょっとすると、調子が悪かったのはＨＤＤのケーブルの接触不良でおかしくなってるのか？
とりあえず、その場でケースを開けてケーブルを挿し直し。
ハードディスクがかなり熱めだったのが気になったがこれで直るだろうと。
が、直らない。
現場での復旧はあきらめて作業場で。
立ち上がらないのでＢＩＯＳを確認するがＨＤＤは正常に認識されている。
フロッピーで起動してＣドライブをチェックすると・・・
Windowsフォルダ以外きれいさっぱりなくなっていた（汗
さらに、Windowsフォルダには何も入っていない・・・
なんとかデータ復旧ツールで大半のデータは取り出せたが、原因は謎。
妙なワームが潜んでいたか、熱でＨＤＤがエラーで飛んだか・・・
購入して２ヶ月なのに怖くて使えないＨＤＤになってしまった・・・

自社製品の開発やテストで利用するのでノートパソコンを貸してくれと依頼。
出張時などは少し古いノートパソコンを貸し出して海外などからメールのチェックが出来るように準備しているが、聞くと製品のテストなどに利用するので現在普通に売ってるくらいのスペックのＰＣが必要との事。
そのような新しいＰＣは貸し出し用としては所持していないので購入するから依頼を出せという話に。
で、出てきたスペックは最新の最高スペック・・・
さすがにそこまで来ると稟議が必要になるので機種選択理由を尋ねる。
数年後でも利用できるように性能の高い機種を希望とか・・
あんた、数年後もユーザー環境と称してWindowsXPでテストするんかい？